Handig op het moment dat je je aanmeldt, of wanneer de registratie bleef hangen.
Wanneer je je stukken indient. Zodra je de bevestigingsmail hebt geopend, controleert Betspino Casino je gegevens tegen vier documenten: identiteitskaart of paspoort, bewijs van adres, betalingsmiddel en selfie met document. Die controle is een verplichting van de licentie A+27322 van de Belgische Kansspelcommissie, niet een keuze van het huis. Reken op ongeveer 59 uur voor de afhandeling. Dien de stukken meteen in: dan staat niets je eerste storting van minstens 6 € in de weg en kun je zonder omweg naar de welkomstaanbieding en de spellen.
Leg deze vijf zaken binnen handbereik voordat je aan het formulier begint.
Eerst op de telefoon, later op de computer. Begin je op een telefoon, dan werkt dezelfde registratie als op een computer: één account, één set inloggegevens. Je meldt je later aan op je laptop met je e-mailadres en wachtwoord, zonder iets opnieuw te doorlopen. Wat je op je telefoon invult, staat meteen klaar op je computer, inclusief je gekozen valuta en je stortingsgeschiedenis. Wil je liever op een groot scherm spelen, rond de aanmelding dan daar af en log in met dezelfde gegevens. Je hoeft dus niets te installeren en niets over te zetten.
Vastgelegde keuzes bij je aanmelding. Kies je valuta en je land zorgvuldig: die staan na het aanmelden vast en zijn niet meer aan te passen. Hetzelfde geldt voor je naam en geboortedatum, die moeten exact overeenkomen met je identiteitskaart of paspoort, anders loopt de controle vast. Je account is persoonlijk en blijft dat: één account per persoon, en een tweede wordt gesloten. Wil je je speelgedrag later bijsturen, dan kan dat wel, met stortingslimieten, inzetlimieten, verlieslimieten of een time-out. Twijfel je over een gegeven, vraag het dan na vóór je bevestigt.
Lees meerBij Betspino Casino vul je aan wat de leeftijdscontrole later toch nodig heeft.
Registreer je en stel je limieten in nog voor je eerste spel; dat kan meteen na het aanmelden. Zoek je begeleiding buiten het casino, dan verwijzen we naar CAD Limburg vzw, Infor Jeux en BEBAT - Belgisch register voor zelfuitsluiting. Die organisaties werken los van je account.
Verlieslimieten. Leg vast hoeveel je per dag of week maximaal mag verliezen, zodat het spel binnen je budget blijft.
Stortingslimieten. Bepaal welk bedrag je mag storten en verlaag dat plafond wanneer je wil, zonder tussenkomst van de klantendienst.
Zelfuitsluiting. Sluit jezelf tijdelijk of definitief uit, zodat je niet kunt inloggen en storten tot de termijn voorbij is.
Blokkeert er iets tijdens de aanmelding, dan bereik je Betspino Casino de klok rond via live chat, e-mail op [email protected] of telefoon op +32 2 435 21 98. Beschrijf in één bericht wat je zag gebeuren en welke melding verscheen, dan hoeft niemand te raden.
Gebruik de live chat voor een blokkade die je meteen wilt oplossen. Houd je e-mailadres en de foutmelding bij de hand, dan kan de medewerker je dossier direct openen.
Stuur een e-mail als je liever schriftelijk uitlegt wat er misliep. Voeg je registratie-e-mailadres en de gebruikte naam toe zodat je vraag niet blijft liggen.
Bel als het scherm blijft hangen of als je niets meer kunt invullen. Noem je naam, je geboortedatum en het toestel waarmee je werkt, zo is de oorzaak snel gevonden.
De Belgische Kansspelcommissie verplicht deze controle bij vergunning A+27322; het traject duurt bij ons 59 uur.
Na dit onderdeel heb je de oorzaak gevonden en blijft je eerste account behouden.
Bij Betspino Casino toetsen we deze punten bij de aanmelding, niet pas bij je eerste opname.
Handig zodra je het formulier hebt verstuurd en wacht op de bevestiging per e-mail.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.